Carte ospite in Svizzera: i trasporti pubblici gratuiti per i tuoi ospiti

Una carta che chi ospita consegna a ogni ospite che pernotta nella regione. Secondo Svizzera Turismo, la maggior parte delle destinazioni svizzere ne offre una a partire da una notte prenotata, e quasi tutte includono i trasporti pubblici gratuiti, con sconti su visite e attività.

Nella maggior parte dei casi non si compra: la si riceve perché si dorme sul posto. A Basilea, per esempio, la BaselCard non è più in vendita, è riservata a chi pernotta nel cantone di Basilea Città.

Gratuita per l'ospite, finanziata dalla tassa di soggiorno

L'ospite non paga nulla in più: la carta è finanziata dalla tassa di soggiorno che paga già. Basilea lo spiega chiaramente, ogni visitatore che pernotta nel cantone riceve una BaselCard in cambio della tassa di soggiorno. Chi abita nel cantone non paga questa tassa e quindi non ne ha diritto.

Un vantaggio che molti scoprono troppo tardi

Un ospite che non conosce la carta compra il biglietto in stazione, paga il bus per arrivare da te e a volte lo scopre solo alla partenza. Per lui sono soldi persi, per te un'occasione mancata di mostrare che pensi a questi dettagli.

Le grandi città, tranne Zurigo, e la maggior parte delle regioni turistiche. La tabella riprende le carte principali, secondo i siti degli enti turistici consultati a ottobre 2026. Le condizioni cambiano: verifica sempre con il tuo ente turistico prima di parlarne agli ospiti.

Altrove le carte regionali sono numerose. L'Interlaken Guest Card, il Jura Pass, la carte Explore della regione di Nyon, la carta ospite di Coira e quella della Bassa Engadina includono anch'esse i trasporti pubblici dalla prima notte. Ad Arosa la carta ospite comprende perfino gli impianti di risalita.

Alcune carte valgono solo d'estate, come la Gstaad Card o la Carte Bienvenue di Villars. Altre richiedono un soggiorno più lungo: l'Appenzell Holiday Card si riceve a partire da tre notti.

Non per forza: dipende dalla regione e dal tipo di alloggio. È la prima domanda da porsi, prima di promettere qualcosa agli ospiti.

• Sì, qualunque sia l'alloggio: a Basilea la BaselCard vale anche per gli alloggi Airbnb. A Berna tutti gli alloggi della città devono consegnare il Bern-Ticket. Nel canton Neuchâtel appartamenti e case di vacanza sono inclusi.
• Sì, dopo la registrazione: a Ginevra chi ospita deve registrarsi presso Genève Tourisme per poter emettere la carta digitale.
• No per gli alloggi privati: a Losanna appartamenti e camere di privati non danno diritto alla Lausanne Transport Card, a differenza di hotel e appartamenti con servizi.
• Secondo la partnership: in Ticino il Ticino Ticket viene consegnato dagli alloggi partner, soprattutto hotel, ostelli e campeggi. Per un appartamento di vacanza, chiedi alla tua organizzazione turistica regionale.

A chi rivolgersi

Al tuo ente turistico locale o regionale: è lui che gestisce la carta, e spesso anche la tassa di soggiorno. Chiedi tre cose: se il tuo alloggio ne ha diritto, come registrarti e come la carta arriva all'ospite.

Un legame diretto: la tassa di soggiorno finanzia la carta, e l'ospite la riceve perché paga la tassa. A Ginevra gli ospiti pagano la tassa e ricevono in cambio la carta dei trasporti digitale.

Questo legame ha una conseguenza per te: la carta non è un extra da togliere per abbassare il prezzo. A Berna è esplicitamente vietato rinunciare al Bern-Ticket in cambio di una tassa ridotta.

Quando è Airbnb a riscuotere la tassa

In diversi cantoni e comuni Airbnb riscuote la tassa di soggiorno al posto tuo e la versa direttamente. La questione della carta però resta: a Ginevra Airbnb riscuote la tassa, ma consegnare la carta dei trasporti spetta sempre a chi ospita. Verifica con il tuo ente turistico cosa resta a tuo carico.

Ogni regione ha il suo sistema, ma oggi quasi tutte passano dal digitale: un link, un codice o un'app web, invece di una carta di cartone.

• Basilea: la BaselCard viene consegnata all'arrivo e si può aggiungere al telefono come app web. La conferma di prenotazione vale come biglietto dalla stazione o dall'aeroporto.
• Berna: trasmetti un codice di attivazione e l'ospite attiva il suo Bern-Ticket sul sito di Bern Welcome, senza creare un account. Il giorno dell'arrivo la conferma di prenotazione vale come biglietto fino all'alloggio.
• Ginevra: tre giorni prima dell'arrivo l'ospite riceve un'e-mail con un link per caricare la carta sul telefono.
• Neuchâtel: qualche giorno prima dell'arrivo l'ospite riceve un'e-mail per completare i suoi dati, poi ritrova la carta sul telefono o in PDF da stampare.

Di solito la carta è personale: in caso di controllo l'ospite la mostra con un documento d'identità. I bambini sotto i 6 anni, in ogni caso, viaggiano gratis sui trasporti pubblici svizzeri.

Avvisa prima dell'arrivo

Il momento giusto è il messaggio inviato prima dell'arrivo, non il giorno stesso: l'ospite deve saperlo prima di comprare un biglietto in stazione. Bastano una o due frasi.

Allarga il raggio. Un ospite che prende il bus gratis va più lontano di uno che esita a comprare un biglietto: è l'occasione per consigliare posti a qualche fermata di distanza, non solo a piedi.

• Scrivi come arrivarci nella descrizione di un posto: «il tram fino al capolinea, poi la funicolare, tutto compreso nella vostra carta».
• Segnala gli sconti che valgono la pena: a Basilea il 25% su musei, zoo e teatro; a Neuchâtel una quarantina di attività comprese.
• Avvisa quando un posto è fuori zona: a Basilea la carta non vale né fino al Vitra Design Museum né in Francia.
• Ricorda come attivare la carta, nello stesso posto dei tuoi consigli, così l'ospite ritrova l'informazione sul posto.

In HerePicks ogni posto mostra il tempo di percorso dal tuo alloggio e l'itinerario con un tocco: l'ospite vede subito che un indirizzo è a dieci minuti di bus. L'ente turistico trova posto nella categoria Informazioni utili, con una frase sulla carta ospite e su come attivarla.

Per scegliere i posti, leggi la nostra guida ai buoni indirizzi da consigliare, e per le altre informazioni utili quella sul libretto di benvenuto digitale. Se ospiti in Svizzera, la pagina sul libretto di benvenuto digitale svizzero spiega come la guida gestisce le quattro lingue dei tuoi ospiti.

Dai agli ospiti gli strumenti per spendere il meno possibile. A Zurigo, per esempio, la Zurich Card è a pagamento: consigliala soprattutto a chi prevede molti spostamenti e musei nella stessa giornata.

• L'app FFS, per comprare i biglietti sul telefono senza fare la coda allo sportello.
• Le carte giornaliere della zona, spesso più convenienti dopo pochi viaggi.
• Lo Swiss Travel Pass, per gli ospiti stranieri che visitano più regioni.
• La gratuità per i bambini sotto i 6 anni, che molte famiglie non conoscono.

Per tutto il resto che un ospite straniero deve sapere all'arrivo, dai negozi chiusi la domenica ai numeri d'emergenza, leggi le informazioni pratiche da dare agli ospiti in Svizzera.